BUCHUNGSBEDINGUNGEN 2020  (Gilt für alle Reservierungen ab dem 1. Mai)



Die folgenden Bedingungen bilden den Vertrag zwischen Prestigi Properties S.L und dem Kunden (Nutzer), der die Anzahlung leistet. Der Anbieter der vom Benutzer beauftragten Dienstleistungen ist PRESTIGI PROPERTIES SL mit Sitz in der Avenida de Grecia 23 - L'Estartit 17258 (Girona), mit der NIF-Nummer B17650599 und mit der Kundenservicetelefon 00 34 972 752486.


Wenn Sie eine Unterkunft bei uns reservieren möchten, können Sie dies direkt von der Webseite aus tun oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und die Reservierung abzuschließen. Eine Anzahlung von 20% ist zunächst per Kreditkarte oder Überweisung zu leisten. Die Zahlung der Anzahlung von 20% bestätigt automatisch die Annahme unserer Buchungsbedingungen. Sobald die Zahlung von 20% eingegangen ist, wird die Reservierung sofort bestätigt und Sie erhalten eine E-Mail, in der die Details der Reservierung bestätigt werden. Dieses Dokument bestätigt den Preis und das reservierte Eigentum und wird Bestandteil dieses Vertrages. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Ihrer Ankunft fällig. Wir garantieren, dass es keine versteckten Extras gibt und es keine Preiserhöhungen für Ihre Unterkunft gibt.


Stornierungen - Wenn Sie gezwungen sind, den Urlaub zu stornieren, wenn Sie uns mindestens 4 Wochen vor dem geplanten Ankunftsdatum informieren, werden wir Ihre Anzahlung zurückerstatten. Wenn Sie Ihren Urlaub nach diesem Datum stornieren, müssen Sie den Restbetrag der Miete bezahlen. Wenn Sie versichert sind, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie aufgrund einer Krankheit stornieren. Sie müssen der Versicherungsgesellschaft ein ärztliches Attest vorlegen, um Ihren Anspruch zu begründen.

Wenn Sie Änderungen (einschließlich der Hinzufügung von Gästen) an Ihrem ursprünglichen Buchungsformular vornehmen möchten, fällt eine Verwaltungsgebühr von 60 € pro Buchung an. Die Anzahl der Gäste, einschließlich Kinder, darf die angegebenen Einschränkungen dieser Unterkunft nicht überschreiten.


Es kann Umstände geben, auf die wir keinen Einfluss haben. Es kann notwendig werden, Ihre Urlaubsarrangements wesentlich zu ändern oder abzusagen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies passiert, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen, Ihnen eine vergleichbare alternative Unterkunft anbieten, falls verfügbar, oder Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge vollständig erstatten. Dies ist der volle Umfang unserer Haftung.


Es ist zu beachten, dass die verfügbaren Kanäle nach Wahl des Eigentümers zur Verfügung stehen, wenn in diesen in Privatbesitz befindlichen Unterkünften Fernsehen angeboten wird. Wenn eine Unterkunft über eine WIFI-Verbindung verfügt, sollte immer nur ein Gerät verwendet werden, da die derzeitige Abdeckung in unserer Region begrenzt ist. Wir werden unser Bestes tun, um Verbindungen in unseren Objekten aufrechtzuerhalten. Diese können jedoch von Zeit zu Zeit vorübergehend ausfallen, und wir werden uns bemühen, diese Verbindung so schnell wie möglich wiederherzustellen.


Bettwäsche und Handtücher (zwei Handtücher pro Person) werden für die auf dem Buchungsformular angegebene Personenzahl zur Verfügung gestellt. Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche wird Ihnen an einem bestimmten Tag ein Wäschewechsel zugestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte benutzte Wäsche am nächsten Tag zur Abholung verpackt und in der Vordertür abgelegt wird. Wir liefern keine Strandtücher oder Geschirrtücher. Zusätzliche Bettwäsche können Sie in unserem Büro zum Preis von 10 € pro Paket und Aufenthalt von 7 Nächten ausleihen.


Haustiere sind in einigen Unterkünften nach vorheriger Ankündigung gestattet. Ein Aufpreis von 60 € pro Aufenthalt wird berechnet. Haustiere sind in den Poolbereichen niemals gestattet.


Die Schlüsselübergabe für Ihre Immobilie und die Erledigung der Registrierungsformalitäten (sofern nicht anders angegeben) erfolgen in unserem Büro in der Avenida de Grecia 25, L'Estartit, Girona. Nach Eingang Ihrer letzten Zahlung erhalten Sie eine Wegbeschreibung zu diesem Büro. Wir bitten Sie, Ihre Immobilie am Tag Ihrer Ankunft nicht vor 17:00 Uhr in Besitz zu nehmen, damit unsere Mitarbeiter Zeit haben, die Immobilie vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass wir insbesondere in der Hauptsaison nicht immer den Eintritt in die Unterkunft um 17:00 Uhr garantieren können. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Unterkunft bis 10:00 Uhr verlassen. Wenn Sie einen späten Flug haben, werden wir uns bemühen, mit dieser Regelung flexibel zu sein, aber wir können dies nicht garantieren. Daher ist eine Rücksprache mit uns zu diesem Thema unabdingbar.


Reklamationen müssen sofort bei unserer Geschäftsstelle gemeldet werden und es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Situation zu korrigieren. Sofern dies nicht erfolgt und die Art Ihrer Beschwerde schriftlich beim Büro eingegangen ist, besteht kein Anspruch auf Entschädigung, der nach Ihrer Abreise geltend gemacht wird.


Die Gäste werden gebeten, die Nachbarn besonders spät in der Nacht zu respektieren. Wenn Prestigi oder die Polizei wegen einer Störung gerufen werden und das Problem nicht behoben ist, behalten wir uns das Recht vor, den Urlaubsvertrag zu kündigen, ohne dass der Gast ein Recht auf Rückforderung hat.


Während das Eigentum in unserer Obhut ist, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit zu Wartungszwecken oder zur Lieferung und Abholung von Wäsche einzutreten.

Im Falle eines Strom- oder Wasserverlusts oder sonstiger Dienstleistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann Prestigi nicht dafür verantwortlich gemacht werden.

Eine Kurtaxe von 0,99 € pro Person und Nacht (max. 7 Nächte) wird bei der Ankunft für alle Gäste über 16 Jahre separat fällig.


Bitte halten Sie bei Ihrer Ankunft die Pässe oder Personalausweise ALLER MITGLIEDER DER PARTEI bereit, da wir diese für die Registrierung benötigen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die von der Tourismusbehörde allen Agenturen auferlegt wird und zu Ihrem Vorteil ist. Als Garantie für die Schlüssel und mögliche Schäden am Eigentum werden wir auch die Details Ihrer Kreditkarte notieren. Es wird keine Bareinzahlung akzeptiert. DAS IST UNSERE UNTERNEHMENSPOLITIK UND EINE STRENGE VORAUSSETZUNG, UM DIE SCHLÜSSEL FÜR IHR EIGENTUM ZU ERHALTEN. Ihre Kreditkarte wird nur bei Bruch, Verlust von Schlüsseln, Poolausweisen usw. sowie bei Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die mit dem Eigentum in Verbindung stehen, belastet. Falls die Schlüssel verlegt werden und die Schlösser in der Unterkunft geändert werden müssen, wird eine Standardgebühr von 250 Euro erhoben. Im Falle eines dieser Probleme empfehlen wir Ihnen, diese persönlich in unserem Büro zu melden. Wir bitten Sie auch, die Unterkunft bei der Abreise sauber und ordentlich zu hinterlassen. Ist dies nicht der Fall, wird Ihre Kreditkarte für eine zusätzliche Reinigung belastet.