BUCHUNGSBEDINGUNGEN 2025
Die folgenden Bedingungen bilden den Vertrag zwischen Prestigi Properties S.L und dem Kunden (Nutzer), der die Anzahlung leistet. Der Anbieter der vom Benutzer beauftragten Dienstleistungen ist PRESTIGI PROPERTIES SL mit Sitz in der Avenida de Grecia 23 - L'Estartit 17258 (Girona), mit der NIF-Nummer B17650599 und mit der Kundenservicetelefon 00 34 972 752486.
Wenn Sie eine Immobilie bei uns reservieren möchten, können Sie dies direkt über die Webseite tun oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und die Reservierung abzuschließen. Zunächst ist eine Anzahlung von 20 % per Kreditkarte oder Banküberweisung zu leisten. Mit der Zahlung der 20 % bestätigen Sie automatisch die Annahme unserer Buchungsbedingungen. Sobald die Zahlung von 20 % eingegangen ist, wird die Reservierung sofort bestätigt und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Reservierungsdetails. Dieses Dokument bestätigt den Preis und die reservierte Immobilie und wird Teil dieses Vertrags. Der Restbetrag ist 6 Wochen vor Ihrer Ankunft zu zahlen.
Stornierungen - Wenn Sie gezwungen sind, den Urlaub zu stornieren, wenn Sie uns mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Ankunftsdatum informieren, werden wir Ihre Anzahlung zurückerstatten. Wenn Sie Ihren Urlaub nach diesem Datum stornieren, müssen Sie den Restbetrag der Miete bezahlen. Wenn Sie versichert sind, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie aufgrund einer Krankheit stornieren. Sie müssen der Versicherungsgesellschaft ein ärztliches Attest vorlegen, um Ihren Anspruch zu begründen.
Wenn Sie Änderungen an Ihrem ursprünglichen Buchungsformular vornehmen möchten (einschließlich der Hinzufügung von Gästen), fällt eine Bearbeitungsgebühr von 60 € pro Buchung an. Die Anzahl der Gäste, einschließlich Kinder, darf die angegebenen Grenzen der jeweiligen Immobilie nicht überschreiten. Sollten diese Grenzen nicht eingehalten werden, führt dies zur Kündigung des Mietvertrags.
Es kann Umstände geben, auf die wir keinen Einfluss haben. Es kann notwendig werden, Ihre Urlaubsarrangements wesentlich zu ändern oder abzusagen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies passiert, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen, Ihnen eine vergleichbare alternative Unterkunft anbieten, falls verfügbar, oder Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge vollständig erstatten. Dies ist der volle Umfang unserer Haftung.
Es ist zu beachten, dass die verfügbaren Kanäle nach Wahl des Eigentümers zur Verfügung stehen, wenn in diesen in Privatbesitz befindlichen Unterkünften Fernsehen angeboten wird. Wenn eine Unterkunft über eine WIFI-Verbindung verfügt, sollte immer nur ein Gerät verwendet werden, da die derzeitige Abdeckung in unserer Region begrenzt ist. Wir werden unser Bestes tun, um Verbindungen in unseren Objekten aufrechtzuerhalten. Diese können jedoch von Zeit zu Zeit vorübergehend ausfallen, und wir werden uns bemühen, diese Verbindung so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Bettwäsche und Handtücher (zwei Handtücher pro Person) werden für die im Buchungsformular angegebene Personenzahl bereitgestellt. Bei Aufenthalten von über einer Woche wird Wechselwäsche in der Unterkunft hinterlassen. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte gebrauchte Wäsche bei Ihrer Abreise zur Abholung bereitliegt. Wir stellen keine Strandtücher zur Verfügung.
In einigen Unterkünften sind Haustiere nach vorheriger Ankündigung erlaubt. Es wird ein Aufpreis von 50 € pro Aufenthalt berechnet. Haustiere sind im Poolbereich grundsätzlich nicht gestattet.
Die Anweisungen zur Schlüsselübergabe für Ihr Objekt erhalten Sie nach Eingang Ihrer Restzahlung. Wir bitten Sie, Ihr Objekt am Tag Ihrer Ankunft nicht vor 17:00 Uhr in Besitz zu nehmen, damit unser Personal Zeit hat, das Objekt vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass wir insbesondere in der Hochsaison den Zugang zum Objekt um 17:00 Uhr nicht immer garantieren können. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie das Objekt bis 10:00 Uhr räumen. Wenn Sie einen späten Flug haben, bemühen wir uns, bei dieser Regelung flexibel zu sein, können dies jedoch nicht garantieren. Daher ist eine Rücksprache mit uns zu diesem Thema unbedingt erforderlich.
Reklamationen müssen sofort bei unserer Geschäftsstelle gemeldet werden und es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Situation zu korrigieren. Sofern dies nicht erfolgt und die Art Ihrer Beschwerde schriftlich beim Büro eingegangen ist, besteht kein Anspruch auf Entschädigung, der nach Ihrer Abreise geltend gemacht wird.
Die Gäste werden gebeten, die Nachbarn besonders spät in der Nacht zu respektieren. Wenn Prestigi oder die Polizei wegen einer Störung gerufen werden und das Problem nicht behoben ist, behalten wir uns das Recht vor, den Urlaubsvertrag zu kündigen, ohne dass der Gast ein Recht auf Rückforderung hat.
Während sich das Anwesen in unserer Obhut befindet, behalten wir uns das Recht vor, es jederzeit zu Wartungszwecken zu betreten.
Prestigi kann nicht für den Ausfall von Strom, Wasser oder anderen Dienstleistungen aufgrund von Umständen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dies gilt auch für externe Arbeiten, die von Nachbarn oder lokalen Behörden durchgeführt werden.
Derzeit wird für alle Gäste über 16 Jahre eine Kurtaxe in Höhe von 1,00 € pro Person und Nacht (max. 7 Nächte) erhoben.
Vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen einen Link, über den sich alle Gäste vorab registrieren können. Dies ist obligatorisch, um die Anforderungen der Tourismusbehörde zu erfüllen. Als Garantie für die Schlüssel und mögliche Schäden an der Immobilie notieren wir auch die Daten Ihrer Kreditkarte. ES WIRD KEINE BARKEIT AKZEPTIERT. DIES IST UNSERE FIRMENRICHTLINIE UND EINE STRENGE VORAUSSETZUNG FÜR DEN ERHALT DER SCHLÜSSEL ZU IHRER IMMOBILIE. Ihre Kreditkarte wird nur im Falle von Bruch, Verlust von Schlüsseln, Poolpässen usw. sowie bei Verlust oder Beschädigung von Gegenständen in Verbindung mit der Immobilie belastet. Falls die Schlüssel verlegt werden und deshalb die Schlösser in der Immobilie ausgetauscht werden müssen, wird eine Standardgebühr von 250 Euro erhoben. Wir raten Ihnen, alle diese Probleme persönlich unserem Büro zu melden. Wir bitten Sie außerdem, die Immobilie bei der Abreise einigermaßen sauber und ordentlich zu hinterlassen: Ist dies nicht der Fall, wird Ihre Kreditkarte für etwaige zusätzliche Reinigungskosten belastet.
